普陀区召开旅游市场秩序集中整治工作会议

【来源：】【发布时间：2017-09-12】【浏览量：562】

        9月12日上午，普陀区召开旅游市场秩序集中整治工作会议，贯彻落实省、市旅游部门《关于进一步加强旅游市场秩序的通知》以及省、市旅游市场秩序集中整治工作会议精神。全区各乡镇街道管委会、旅游景区、旅行社、星级（品质）饭店等涉旅企业负责人共计70多人参加了此次会议。
        会上通报了安吉县“8.26事件”有关情况，并就如何开展好此次旅游市场集中整治工作作了具体的要求和部署。一是要认真汲取安吉县“8.26事件”的反面教训，引以为戒，增强责任感和危机感，时刻紧绷市场监管和旅游安全这根弦。二是要突出重点区块重点整治，全力打好市场集中整治攻坚战。三是要落实旅游企业的主体责任，依照法律法规主动规范经营服务行为，完成企业内部自查工作并有效落实整改。四是要积极倡导诚信经营和优质服务，大力推行诚信经营公开承诺制，各星级饭店、品质饭店、旅行社、A级景区要签订诚信经营承诺书，提升旅游服务品质，打造放心消费环境。五是要加大外包项目管理力度，强化承租单位和外包项目的统一管理。六是要强化涉旅突发事件报告制度，关注游客体验，畅通游客服务评价反馈渠道，及时处理游客投诉和各类涉旅突发事件。
        会上，各星级饭店、品质饭店、旅行社、A级景区签订了诚信经营承诺书。